這個事他們是合法不合理

這有什么問題嗎，臺風(fēng)天氣屬于不可抗力因素，受臺風(fēng)影響停運的列車肯定退全票啊，你返程的車票并沒有受臺風(fēng)影響，自然要按照票務(wù)規(guī)則扣手續(xù)費。除非是你買的聯(lián)票，你分開買的話那肯定一碼歸一碼啊

我31號因為列車晚點，并沒有停運，往返票一起申請的退票
說是全額退了呢，我還特地跟客服確認了，但是要7個工作日

不合理。個人覺得

大家提到往票和返程票是兩個合同，這沒有異議，車票是合同，標的是往票合同是把我運到天臺山，同理，返程票從天臺山把我運到杭州中轉(zhuǎn)到昆山南站，第一個合同因停運，沒有履行通知敬請晾解的同時，退了全額車票，我也沒有主張其它。因往程牽連到返程，造成第二個合同無法履行，因為第一個合同沒有把我送到天臺山，也就沒有后來我從天臺山經(jīng)杭州東中轉(zhuǎn)回昆山的必要。雖然是兩個合同但之間有因果關(guān)系！俗話說木不鉆不透，理不辯不明。吃一塹漲一智，下次只買往程，返回時在買返程票就沒有這個麻煩了。

如果有時間建議起訴