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      [百姓話題]鐵路局這個規(guī)定合理嗎?臺風(fēng)停運的返程退票要收手續(xù)費 [復(fù)制鏈接]

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      在線julin05
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      20樓 發(fā)表于: 昨天 12:21 , 來自:江蘇省0==
      航空公司停飛都要賠償餐費及免費改簽班機
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      在線秦漢唐
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      21樓 發(fā)表于: 昨天 12:25 , 來自:江蘇省0==
      回 理淵 的帖子
      理淵:感覺16樓是個好辦法。自己先不要退,打電話讓客服處理! (2025-08-02 12:16)

      16樓是聯(lián)程票(中轉(zhuǎn)換乘的那種),第一程是火車晚點,屬于合同中承運方的過錯,那沒坐上的第二程當然免費退款了。不一樣的情況。
      樓中樓
      • 2025-08-02 12:58 理淵: 雖然是兩回事,但是我一起都讓客服退,可以證明不是因為旅客的原因造成退票。根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》第三十一條,鐵路運輸企業(yè)不得收取手續(xù)費。
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      帥哥離線理淵
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      22樓 發(fā)表于: 昨天 12:55 , 來自:江蘇省0==
      第三十條 因旅客自身原因不能按車票記載的時間、車次、車廂號、席別和席位號乘車,或者按照本規(guī)程規(guī)定被拒絕運輸時,旅客要求辦理退票或者改簽的,應(yīng)當按照鐵路運輸企業(yè)和旅客的約定辦理。

      第三十一條 因鐵路運輸企業(yè)原因或者自然災(zāi)害等其他不能正常運輸情形導(dǎo)致旅客不能按車票記載的時間、車次、車廂號、席別和席位號乘車時,鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當按照旅客的要求辦理退票或者改由其他車次或者席位運送旅客。重新安排的席位票價高于原票價時,超過部分不予補收;低于原票價時,應(yīng)當退還票價差額。

      對前款規(guī)定的情形,鐵路運輸企業(yè)不得收取退票費。
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      帥哥離線理淵
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      23樓 發(fā)表于: 昨天 12:58 , 來自:江蘇省0==
      雖然是兩回事,但是我一起都讓客服退,可以證明不是因為旅客的原因造成退票。根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》第三十一條,鐵路運輸企業(yè)不得收取手續(xù)費。
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      帥哥離線理淵
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      24樓 發(fā)表于: 昨天 13:06 , 來自:江蘇省0==
      收取退票費的前提是旅客自身的原因,如果這個前提不存在,收取退票費就有爭議!
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      離線集思廣益
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      25樓 發(fā)表于: 昨天 13:14 , 來自:江蘇省0==
      回 秦漢唐 的帖子
      秦漢唐:
      16樓是聯(lián)程票(中轉(zhuǎn)換乘的那種),第一程是火車晚點,屬于合同中承運方的過錯,那沒坐上的第二程當然免費退款了。不一樣的情況。

      你如果一次性買的往返票,肯定也能全退。。
      12306,是可以買往返票的。


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      離線集思廣益
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      26樓 發(fā)表于: 昨天 13:15 , 來自:江蘇省0==
      回 理淵 的帖子
      理淵:
      收取退票費的前提是旅客自身的原因,如果這個前提不存在,收取退票費就有爭議!

      兄弟,你如果買的往返票,肯定能全免費退,如果是單次票,不行。
      12306是能買往返票的。但是一般人不會這么買。。
      這種往返票,
      樓中樓
      • 2025-08-02 14:39 理淵: 學(xué)習(xí)了。
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      離線冰昔

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      27樓 發(fā)表于: 昨天 13:52 , 來自:江蘇省0==
      理論上,你可以其他方法去,再返回。
      樓中樓
      • 2025-08-02 14:36 理淵: 理論有點雙標啊。臺風(fēng)對于鐵路部門是自然災(zāi)害,是不可抗原因,停運合法,對普通旅客,臺風(fēng)還是那個臺風(fēng),就要用其他方法去了?沒去就是自身的原因了??
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      美女離線小葉子11
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      28樓 發(fā)表于: 昨天 17:11 , 來自:江蘇省0==
      我前段時間去南京站,結(jié)果軌道壞了吧,給我拉到南京南站,差點沒趕上那天的事打車還多花了好幾十,也收到了這個信息,我以為有啥補償呢,結(jié)果啥都沒
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      帥哥在線一季繁華丶
      級別: 昆山新人
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      29樓 發(fā)表于: 昨天 17:14 , 來自:江蘇省0==
      不是寫了不收退票手續(xù)費么
      樓中樓
      • 2025-08-02 17:21 南海角北漠河: 和我一樣看蒙圈了吧。 我的理解就是出發(fā)列車停運全額退票,返程列車沒有停運。
      • 2025-08-02 17:53 無心少年: 返程列車又沒有停運,肯定要收手續(xù)費
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