個人使用后客觀評價:2019年線下在靠近港龍那邊的紅星美凱龍購買 一批 顧家家具,2023年在線上顧家購買一批家具,兩次購入總價14萬左右,售前:線上和線下介紹產(chǎn)品還算比較專業(yè),包含一些材質(zhì)及后期使用保養(yǎng)注意細(xì)節(jié),唯一區(qū)別線下買你得天天盯著催送貨進(jìn)度。另外中間也有遇到小插曲;19年購買的科技布的床在靠背后面位置有一個煙頭打的燙洞,給店拍照反應(yīng)了,差不多10多天補(bǔ)發(fā)了一套,為了表達(dá)歉意還特地送了顧家的一對抱枕。23年購買的茶幾有一塊板有磕碰,反映給客服立馬補(bǔ)發(fā)一塊并且安排師傅上門更換。沙發(fā)全部購買的是真皮的,靠近腿部也會有一些日常臟污,用瓶清潔劑一噴一擦即可,床靠背是用的科技布的,平時會加一個防塵罩,臟了就拆下來洗洗。整體來說售前售后達(dá)到預(yù)期,很是同情樓主的遭遇,不過沙發(fā)想耐臟要么就選木質(zhì)的要么就選皮質(zhì),這個兩個好打理,科技布本身就不咋地耐磨,再加上淺色,那就是不是你店里看到效果了,建議給商家溝通換個顏色坐套,自己再補(bǔ)貼點(diǎn)費(fèi)用,早點(diǎn)了結(jié),不要因此再生氣了,最后受傷還是自己,不值的,以上供參考!
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