《關(guān)于昆山嘉樂蘇幫菜長虹大橋店的投訴信》
我要對昆山嘉樂蘇幫菜長虹大橋店進行投訴，事情的經(jīng)過讓我們一家人都感到十分氣憤和委屈。
在11.30日我們在該店參加婚宴。席間，服務(wù)員因桌子太重搬不動，竟要求我們客人幫忙搬運。我出于好心去協(xié)助，卻不幸急性扭傷，當(dāng)場疼得無法站立，隨后與店方人員一起被送往醫(yī)院。醫(yī)生初步診斷后告知半個月后若未好轉(zhuǎn)需復(fù)查，并開具了相應(yīng)的診療方案。
然而，半個月后復(fù)查再次拍片，結(jié)果顯示急性扭傷導(dǎo)致了腰間盤突出。當(dāng)我們詢問為何當(dāng)時初次拍片未查出時，醫(yī)生解釋新鮮損傷 CT 難以拍出，需要核磁共振檢查才行，而當(dāng)時員工只讓我們做了 CT，這無疑延誤了準確診斷的時機。
事發(fā)當(dāng)時，店方人員信誓旦旦地表示會負責(zé)到底，可如今卻出爾反爾，一口咬定這是老傷，聲稱當(dāng)時 CT 未拍出傷就不承認責(zé)任，誰半月去故意搞個斷腰，甚至對我們出言不遜、惡語相向。我們實在無法理解，一桌子喜酒幾千元都消費得起，難道會為了這點賠償去“碰瓷”嗎？我們只是想要一個合理的說法和應(yīng)有的賠償，店方這種推諉責(zé)任、態(tài)度惡劣的行為實在令人心寒。
在此，我懇請相關(guān)部門能夠介入調(diào)查此事，還我們一個公道，讓店方承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，不要讓消費者在遭受身體傷害后還要承受精神上的委屈和經(jīng)濟上損失
