朱曉英，2012年進(jìn)入昆山公交，現(xiàn)為公交C5路五星級(jí)駕駛員。工作十三年來，他兢兢業(yè)業(yè)、用心服務(wù)，保持著“零事故、零投訴”的紀(jì)錄，曾榮獲交發(fā)集團(tuán)先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、公司春運(yùn)先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)。

發(fā)車前，朱曉英總會(huì)提前到崗，認(rèn)真做好車輛檢查和衛(wèi)生工作，確保車輛機(jī)務(wù)狀況良好，為乘客提供安全、整潔的乘車環(huán)境。在運(yùn)營中，朱曉英始終將安全放在首位，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通規(guī)則，做到右轉(zhuǎn)必停、路口禮讓行人，不超速行駛，不強(qiáng)行超車，截至目前安全行駛里程已超75萬公里。

公交C5線往返于上海青浦的漕盈路站公交樞紐與昆山市淀山湖鎮(zhèn)度城東村，途經(jīng)多個(gè)社區(qū)，朱曉英一直堅(jiān)持禮貌待客，用心服務(wù)。遇到老人、小孩，他會(huì)耐心等待乘客坐穩(wěn)扶好后再起步；遇到乘客咨詢線路問題，他會(huì)耐心解答，并會(huì)在站點(diǎn)提醒乘客下車換乘。朱曉英的暖心服務(wù)得到了乘客的贊揚(yáng)，曾有乘客特意送錦旗來感謝他的愛心服務(wù)。

在工作之余，朱曉英還積極參加公司組織的各類志愿服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長達(dá)144.5小時(shí)。