2025/6/17去昆山第一人民醫(yī)院復(fù)診，門(mén)診普通科，距離初診有三個(gè)星期了，張某某醫(yī)生查看初診記錄，知道初診沒(méi)有堅(jiān)持到孢子和真菌之后，又提出再次做出檢查，患者告知今天皮膚上有藥涂，張醫(yī)生告知擦掉去做檢查，可以查出的。然后，再次做檢查，確實(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)真菌和孢子，但是張醫(yī)生還是診斷患有濕疹和股癬，給開(kāi)了藥。拿藥過(guò)來(lái)聽(tīng)她講，用藥方式，并讓我提前預(yù)約掛6/30日濕疹與特應(yīng)性皮炎門(mén)診，說(shuō)我這病治療比較漫長(zhǎng)。
但是醫(yī)生并沒(méi)有告知后續(xù)會(huì)有瘙癢的反應(yīng)。在用藥的第二天開(kāi)始，患病處更加瘙癢，而且忍不住讓人撓，工作和休息造成很大的困擾。在6/19日，打電話給醫(yī)院咨詢，皮膚科服務(wù)臺(tái)告知張醫(yī)生動(dòng)手術(shù)，沒(méi)有門(mén)診，我將情況反饋給服務(wù)臺(tái)工作人員，請(qǐng)工作人員幫忙轉(zhuǎn)達(dá)，當(dāng)天下午服務(wù)臺(tái)工作人員回電，轉(zhuǎn)述醫(yī)生的回復(fù)：暫停用藥，然后預(yù)約6/22日張醫(yī)生的門(mén)診。對(duì)于中間的空擋時(shí)間沒(méi)有任何解決方案，患者的病患處已經(jīng)持續(xù)一個(gè)多月了，復(fù)診醫(yī)生的治療方案并沒(méi)有解決我的問(wèn)題，反而加重我的病痛。無(wú)奈，同事推薦全國(guó)皮膚科最好的治療醫(yī)院：華山醫(yī)院，我預(yù)約了上海華山醫(yī)院虹橋分院皮膚科普通門(mén)診，醫(yī)生看了昆山第一人民醫(yī)院的藥方，讓我暫停使用，華山醫(yī)院重新開(kāi)了藥，然后當(dāng)天晚上涂抹，就很好緩解了瘙癢，而且有冰涼的感覺(jué)。用藥一周，患者的病患處得到了有效治療。
然后，我投訴第一人民醫(yī)院門(mén)診，針對(duì)皮膚科的治療和對(duì)患者用藥進(jìn)行投訴，并要求返還治療費(fèi)用，對(duì)于沒(méi)有拆開(kāi)的藥品我將退還。自6/24-7/3，多次聯(lián)系，7/2第一人民醫(yī)院的鄭醫(yī)生以事后角度分析兩個(gè)醫(yī)院的開(kāi)藥和就診記錄，告知1.)第一人民醫(yī)院用藥沒(méi)問(wèn)題，張醫(yī)生是用不含激素的藥物治療，但是沒(méi)有告知患者藥物正常反應(yīng)，而華山醫(yī)院開(kāi)的方子藥物是含激素，見(jiàn)效更快。2.)服務(wù)臺(tái)工作人員也沒(méi)有告知患者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方式可以聯(lián)系到張醫(yī)生。
那請(qǐng)問(wèn)：
第一，第一人民醫(yī)院的工作失誤，造成患者權(quán)益受到損害，為何還理直氣壯聲稱自己沒(méi)有問(wèn)題？
第二，按照第一人民醫(yī)院鄭醫(yī)生所說(shuō)，張醫(yī)生是偏保守治療，為何她不告知還有快速治療的方案，也就是所謂華山醫(yī)院的治療方子？患者有知情權(quán)和選擇權(quán)。再者，若是按照第一人民醫(yī)院的治療思路，6/22和6/30多次去第一人民醫(yī)院再次治療，無(wú)疑要多出治療費(fèi)用和時(shí)間成本，這是對(duì)患者醫(yī)者父母心的態(tài)度嗎？
第三，第一人民醫(yī)院事后分析問(wèn)題，沒(méi)有了解到患者在當(dāng)時(shí)救助無(wú)依的處境，對(duì)醫(yī)患問(wèn)題保持著冰冷的態(tài)度。
PS：昆山第一人民醫(yī)院的病歷單我會(huì)單獨(dú)去一趟醫(yī)院打出來(lái)再附上。
