“每個(gè)月交那么多物業(yè)費(fèi)，究竟用在什么地方了？”這樣的質(zhì)疑時(shí)常出現(xiàn)在業(yè)主與物業(yè)的對話中。業(yè)主嫌服務(wù)差，物業(yè)嘆沒錢賺，行業(yè)深陷“質(zhì)價(jià)不符”的困局。去年12月，萬科物業(yè)推出“彈性定價(jià)”模式解題，一石激起千層浪。不完全統(tǒng)計(jì)，近八成的聲音表示彈性定價(jià)是未來行業(yè)的必經(jīng)之路，期待能公開508項(xiàng)服務(wù)清單和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；也有兩成的聲音質(zhì)疑彈性定價(jià)能否真正落地，會(huì)否導(dǎo)致服務(wù)縮水。
彈性定價(jià)面向行業(yè)開源，再次引發(fā)社會(huì)各界關(guān)注與討論，主要聚焦標(biāo)準(zhǔn)、方案、定價(jià)、趨勢四個(gè)方面。
今年6月3日，我們將彈性定價(jià)的508項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開源，與150余位業(yè)委會(huì)、物企、行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方機(jī)構(gòu)、行業(yè)專家通過平臺(tái)評論、電話與線**談、線下討論等方式，展開了至少40次深度專業(yè)對話，收到專業(yè)評論200余項(xiàng)，大家的反饋意見主要聚焦標(biāo)準(zhǔn)、方案、定價(jià)、趨勢四個(gè)方面。”6月13日舉行的“2025中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力研究成果發(fā)布會(huì)”上，萬科物業(yè)副總經(jīng)理鄒明對以上反饋意見進(jìn)行了逐一回應(yīng)，并表示萬科物業(yè)此舉希望通過開放共享的方式，讓物業(yè)公司都能與業(yè)主共同討論標(biāo)準(zhǔn)，形成行業(yè)通用語言，共建服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。
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