本人2025.03.31入住該所,到2025.04.07忍無可忍出所。由于本人坐月子,是我老公去會所處理后面退款事項,初度店長以及管家一度pua我老公,不承認(rèn)自己的問題,退款時少退了整一萬元,大家來看看是否合理。
4.7那天讓我毫不猶豫直接出所的直接原因就是關(guān)于寶寶的趴睡問題,
當(dāng)時寶寶出生10天,臍帶還沒掉,她們讓寶寶晾屁屁,讓寶寶趴著(事后我問了出生醫(yī)院的醫(yī)生,寶寶現(xiàn)在這個情況,是不建議趴睡)然后護(hù)士長把寶寶趴著的圖片發(fā)在關(guān)于我的關(guān)愛群里,當(dāng)時我就直接在群里說了不能趴太久,護(hù)士長也回答了“好的”(當(dāng)時已經(jīng)趴半個小時了)然后我看到房間監(jiān)控里面寶寶趴著,滿臉通紅一直在哭,也沒有護(hù)士理,我就很著急打電話給護(hù)士站,讓她們盡快安撫寶寶并且別在趴睡了,結(jié)果護(hù)士站的護(hù)士嘴上答應(yīng)的很好,下一步就直接把寶寶移出我們房間可以看見的監(jiān)控范圍。我在605房間離護(hù)士站很近,我就去看了護(hù)士站的大監(jiān)控,我看到護(hù)士并沒有調(diào)整寶寶的姿勢,也沒有人安撫寶寶(當(dāng)時趴睡時間已經(jīng)超過45分鐘了)對于她們這種欺騙客戶的行為,沒有哪個當(dāng)媽的能看到自己的寶寶被這樣虐待,我在護(hù)士站叫護(hù)士出來解決問題,沒有一個人敢出來正面解決問題。這種情況我只能直接跟她們店長溝通,護(hù)士長過來跟我解釋說,我寶寶這種情況可以趴睡一個小時沒問題的。這個護(hù)士長她這樣的說法讓我對她的專業(yè)度表示質(zhì)疑,我也不知道她是怎么當(dāng)上這個護(hù)士長的。對于她們這種無視客戶意見,欺騙客戶的行為,已經(jīng)把我對她們僅有的一點信任都消失殆盡。
離開月子中心不是突然決定的,以上是我下定決心的最終導(dǎo)火索。在這短短幾天的時間里,我逐漸堅定了回家的想法。以下是我的一些感受以及回家?guī)薜脑颉?br /> 1.關(guān)于寶寶喂養(yǎng)問題,我們是純奶粉喂養(yǎng),我作為客戶我已經(jīng)說出了我的要求,按時按量喂養(yǎng),如果沒到時間,就需要先哄一下。但是在房間監(jiān)控看到的,有時沒到時間,寶寶一哭就被抱走喂奶了,根本沒有按照2.5到3小時科學(xué)喂奶。還有就是奶量的問題,第一次加奶量到60毫升的時候并未事先告知我們,后面是我們主動提出了這個問題,才過來詢問我們的意見。這種基礎(chǔ)問題如果需要提出后才告知,那怎么放心得下。至少這種問題第要告知我們,根據(jù)每個媽媽的要求來喂養(yǎng)。我出所之后給我發(fā)的喂養(yǎng)記錄寶寶每次都能吃到70毫升,我們回來了大半個月,我家寶寶不是每頓都能吃到70毫升,有時候吃50毫升就不吃了,喂也不吃,所以對于她們發(fā)來記錄表的真實性我表示懷疑。
2.關(guān)于寶寶翻身問題,前面幾天白天寶寶在我們房間也沒有護(hù)士過來翻身,不知道是不是有其他客戶投訴了還是怎樣,后面幾天白天護(hù)士又跑來我們房間給護(hù)士翻身,我每天晚上都睡不著,半夜都會看2-3次監(jiān)控,有幾個晚上都是沒有給寶寶認(rèn)真翻身的,對于這種喜歡做表面工作的行為讓我極度反感。
3.監(jiān)控問題,訂房間宣傳的是半托管模式,可以在房間的電視上直接看監(jiān)控,看到寶寶的狀態(tài),實際上只有一個監(jiān)控,只能看到寶寶睡覺的狀態(tài)。有時候?qū)殞毸艘矝]有及時放在監(jiān)控區(qū)域。平時喂奶,換尿不濕,哄寶寶等百分之九十的狀態(tài)是完全看不到的。
4. 嬰兒室夜間燈光。嬰兒室夜間的燈光是不關(guān)閉的,我們詢問的結(jié)果是,告知我們寶寶現(xiàn)在是看不到這個燈光的,對他們沒影響。但是夜晚睡覺后開燈不會影響褪黑素和生長激素的分泌嗎?而且更重要的是,明明告知我們的是晚上八點半開啟夜燈(燈的亮度降低),結(jié)果有一天十點多燈光還是很亮,快十一點才調(diào)暗。而且還有一點,我經(jīng)常在護(hù)士站看到護(hù)士哄哭的寶寶,大聲發(fā)出“啊”的聲音在寶寶耳邊喊叫,寶寶這么小,耳膜也很脆弱,這樣哄寶寶的方式我是真的理解不了,沒有哪個當(dāng)媽的看到這一幕能不擔(dān)心自己的寶寶。
5. 食品衛(wèi)生問題。月子中心提供產(chǎn)婦三餐三點,在這幾天中我在貝殼類吃到了砂,又在青菜里吃到了蟲。早餐有一道清炒時蔬,我吃到最后發(fā)現(xiàn)最下面的湯水里有一個蟲子尸體,發(fā)到群里回復(fù)是換一份,難道每碗菜是單獨做的?換一碗看不見蟲子就是沒有?后面圓場又告訴我有菜蟲說明菜沒有打藥,比較健康。健康就是不用仔細(xì)清洗的理由嗎?
6. 空調(diào)調(diào)溫效果不佳。剛?cè)胨臅r候天氣很熱,室內(nèi)溫度達(dá)到27-28度。進(jìn)門處還寫著已為您提前打開空調(diào),調(diào)節(jié)到產(chǎn)婦適應(yīng)溫度24-26度。結(jié)果空調(diào)只有暖風(fēng),說是未來幾天要降溫,還無法開冷風(fēng)。本來產(chǎn)婦就容易出虛汗,每天衣服都是汗?jié)竦。幾天后可以開冷風(fēng)了,調(diào)到26度屋里很悶,25度又會有些冷,這種時冷時熱的環(huán)境,我只能穿著披肩,然后用毛巾擦背上的虛汗,月子病就是這么來的。
7.基礎(chǔ)設(shè)施差,床很硬,床單被套質(zhì)量也很差。淋浴設(shè)備不牢靠。我們剛?cè)胨姆块g淋浴花灑頭很難固定到墻上,我老公第一天使用的時候,一打開水,水的沖力直接將花灑從墻上沖掉,把我老公砸了一下。只能說還好產(chǎn)婦不能很快淋浴
8.產(chǎn)康推銷嚴(yán)重,每天都會有產(chǎn)后康復(fù)的人上門假惺惺對你噓寒問暖,目的就是為了推銷項目,故意制造一些焦慮等。
這就是我這7天的真實體驗與感受,其實月子期間做這個決定還是比較無奈的;丶?guī)薮_實會有些辛苦,但是在家比較放心,在家人的幫助下,也順利度過了最艱難的階段。我這些真實的經(jīng)歷希望能給想了解初度的人一些參考。







