本人電信套餐139不限流量的，最近發(fā)現(xiàn)套餐外扣流量費(fèi)，覺(jué)得奇怪就去電信公司查看套餐內(nèi)容，電信公司居然提供不了與本人簽署的正在履行的套餐協(xié)議，查看相關(guān)規(guī)定，電信部門(mén)有義務(wù)保管與用戶(hù)的電信服務(wù)協(xié)議！于是投訴，今天下午電信投訴部門(mén)的一位貌似領(lǐng)導(dǎo)的同志商談！回復(fù)我18年簽署的協(xié)議居然找不到了，拿17年的協(xié)議忽悠我！氣啊！決定再次投訴！有相同情況的嗎？

現(xiàn)在協(xié)議打在APP里照片方式保持的

123012301230:現(xiàn)在協(xié)議打在APP里照片方式保持的 (2024-09-09 15:42)

說(shuō)系統(tǒng)升級(jí)，找不到我的協(xié)議了！這不扯嗎！不限流量然后20g限速1mbps，3G都不到！搞毛��！

本來(lái)就20g之后限速

用戶(hù)202235:本來(lái)就20g之后限速 (2024-09-09 21:20)

第一批不限量的用戶(hù)合同里沒(méi)有限速的條約，之后才有的。

kszhang1024:第一批不限量的用戶(hù)合同里沒(méi)有限速的條約，之后才有的。 (2024-09-10 09:39)

是的，所有說(shuō)找不到協(xié)議了！鬼信哦！

用戶(hù)202235:本來(lái)就20g之后限速 (2024-09-09 21:20)

你要是18年的協(xié)議，也可以去查查！

30年的移動(dòng)用戶(hù)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)去廣電。

本來(lái)就是你自身流量用完之后，開(kāi)始限速啊。這有啥好糾結(jié)的。

chenggongd:是的，所有說(shuō)找不到協(xié)議了！鬼信哦！ (2024-09-10 12:13)

肯定是他們故意的。。。可以翻往年的消費(fèi)記錄來(lái)懟嗎？我209的40G滿(mǎn)限流量。。也不知道什么時(shí)候開(kāi)始每個(gè)月都要用到50-60G,之前20G就夠了，根本不會(huì)不夠用。。。