合泰物業(yè)丨服務(wù)開(kāi)放日：打開(kāi)“心”門(mén)，暢通服務(wù)“最后一米”

07-01

昆山市物協(xié)

為深入踐行黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)理念，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，6月27日下午，昆山市物業(yè)服務(wù)管理協(xié)會(huì)在江蘇合泰物業(yè)服務(wù)管理有限公司上海公館項(xiàng)目精心策劃組織并開(kāi)展了 “服務(wù)開(kāi)放日”活動(dòng)。此次活動(dòng)以“傾聽(tīng)業(yè)主心聲，提升服務(wù)品質(zhì)”為主題，通過(guò)多元化互動(dòng)形式，全力搭建起物業(yè)與業(yè)主之間高效、真誠(chéng)的溝通橋梁。

活動(dòng)當(dāng)天，物管會(huì)成員、小區(qū)業(yè)主及全市物業(yè)代表齊聚一堂，現(xiàn)場(chǎng)氛圍超熱烈。項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主開(kāi)啟“零距離”深度交流，認(rèn)真傾聽(tīng)并詳細(xì)記錄每一條建議。

對(duì)于業(yè)主的疑問(wèn)，能當(dāng)場(chǎng)解答的，項(xiàng)目經(jīng)理立刻給出專(zhuān)業(yè)回應(yīng)；需要后續(xù)處理的事項(xiàng)，也一一做好登記，還承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋結(jié)果，真正做到 “凡事有交代，件件有著落，事事有回音”，安全感直接拉滿。👍👍👍

交流結(jié)束后，大家跟著項(xiàng)目經(jīng)理走進(jìn)小區(qū)“心臟地帶”，參觀了消防泵房、風(fēng)機(jī)房、消控室等關(guān)鍵設(shè)備機(jī)房。項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施，生動(dòng)講解設(shè)備的功能和運(yùn)行情況，讓大家直觀看到物業(yè)服務(wù)背后的專(zhuān)業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn)。原來(lái)小區(qū)的安全舒適，離不開(kāi)這些默默運(yùn)轉(zhuǎn)的“幕后英雄”，加深了業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的理解和信任。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)服務(wù)中心還組織參觀人員和物業(yè)工作人員學(xué)習(xí)了小區(qū)的《物業(yè)服務(wù)合同》和相關(guān)法律法規(guī)政策，通過(guò)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)律師深度解讀，幫助所有人厘清了物業(yè)服務(wù)工作權(quán)責(zé)邊界，也讓業(yè)主更清楚自己的權(quán)利和義務(wù)，為日后物業(yè)服務(wù)的規(guī)范化、透明化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。