中國移動詐騙退休人員辦理云電腦服務(wù)
昆山前進(jìn)路中國移動營業(yè)廳，利用信息差將老人不需要的“云服務(wù)軟件包”推銷給老人，誤導(dǎo)老人讓其以為是流量包，聲稱辦理完該服務(wù)后老客戶贈送一臺電腦，回家后子女查詢得知該服務(wù)并不適用于老人，且每個月花費(fèi)48元，為四年合同，子女立即前往營業(yè)廳辦退理，工作人員稱老人已經(jīng)簽字無法退辦。經(jīng)了解，云電腦服務(wù)適合需要靈活計算資源的用戶，這項服務(wù)并不適合退休老人，但移動營業(yè)廳利用信息差誤導(dǎo)老人并欺騙老人辦理他們并不需要且并不知情的云電腦服務(wù)，這本身違反了老年群體權(quán)益保護(hù)，希望有關(guān)部門督促運(yùn)營商加強(qiáng)渠道管理，嚴(yán)懲違規(guī)銷售行為，優(yōu)化老年人業(yè)務(wù)辦理審核流程！
