【身邊榜樣】線路有終點(diǎn) 服務(wù)無止盡——昆山公交100路線路長張正新
“讓乘客高興上車滿意下車，
才對(duì)得起我手中的方向盤�！�
——張正新
張正新，2020年6月進(jìn)入公司，二星級(jí)駕駛員，現(xiàn)任公交100路線路長，截至目前安全行駛里程累計(jì)達(dá)16萬公里，保持著“零投訴、零違章”的紀(jì)錄。他心態(tài)穩(wěn)、愛鉆研、服務(wù)佳，曾獲得江蘇省城市公交客車駕駛員職業(yè)技能競賽三等獎(jiǎng)、公司先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、公司駕駛技術(shù)標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
公交駕駛，安全為先。張正新每天出車前都跟自己“約法三章”：堅(jiān)決不開英雄車、堅(jiān)決不開斗氣車、堅(jiān)決不闖黃燈；行車時(shí)注意與前車保持安全距離，做到過路口慢、轉(zhuǎn)彎慢、進(jìn)出站臺(tái)慢。他還有一副熱心腸，起步時(shí)多等一等招手趕車的乘客、運(yùn)營中耐心解答每一個(gè)乘客的詢問。遇到老年乘客，做到“乘客不落座，車輛不起步”，遇到行動(dòng)不便的乘客，親自攙扶乘客上下車并安排入座。2023年，張正新在日常運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)一名老年乘客行為異常，在溝通聯(lián)絡(luò)后發(fā)現(xiàn)老人走失了，他熱心幫助老人找到家人，受到老人家屬的感謝。
張正新為人謙虛好學(xué)，曾多次參加駕駛員技能比賽，學(xué)習(xí)同行的技能技巧，彌補(bǔ)自己的不足之處，在今年江蘇省城市公交客車駕駛員職業(yè)技能競賽中獲三等獎(jiǎng)的好成績。作為線路長，張正新常與線路上的同事交流駕駛經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)主動(dòng)與壓力大的駕駛員溝通，幫助他們解決工作中的問題，獲得了同事們的認(rèn)可和好評(píng)。
在平凡的崗位上堅(jiān)守初心，在默默無聞的奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值，張正新表示：“讓乘客高興上車滿意下車，才對(duì)得起我手中的方向盤�！�
來源：昆山公交
