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      昆山部分24小時(shí)圖書館有人過夜問題

      02-18 聚焦昆山 還比跑
      圖書館密封性強(qiáng),早上去6點(diǎn)鐘去看書,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有人過夜,個(gè)別人衛(wèi)生狀況不佳,圖書館里彌漫著味道就像鉆進(jìn)別人的被窩里一樣,只想逃離,另打呼嚕,占位,躺臥實(shí)在是難以接受。針對以上問題建議如下:

      一、管理優(yōu)化**
      1. **明確使用規(guī)則**  
         - 在圖書館入口及顯眼位置張貼告示,強(qiáng)調(diào)圖書館是公共學(xué)習(xí)場所,**禁止過夜、躺臥睡覺**,并注明違規(guī)后果(如勸離、限制進(jìn)入等)。  
         - 設(shè)置電子監(jiān)控和語音提示系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)躺臥或長時(shí)間占用座位行為時(shí)自動(dòng)提醒。

      2. **加強(qiáng)巡查管理**  
         - 安排安保人員或管理員**分時(shí)段巡查**(尤其是深夜和凌晨),對睡覺、占位等行為及時(shí)勸阻。  
         - 引入“夜間值班志愿者”協(xié)助管理,避免沖突并體現(xiàn)人性化。

      3. **限制長時(shí)間停留**  
         - 對同一讀者**單次停留時(shí)間設(shè)限**(如單次不超過8小時(shí)),超時(shí)需重新登記進(jìn)入。  
         - 采用座位預(yù)約系統(tǒng),避免資源被長期占用。

      二、設(shè)施與環(huán)境改善**
      1. **分區(qū)管理**  
         - 劃分“靜音學(xué)習(xí)區(qū)”與“短暫休息區(qū)”:在休息區(qū)設(shè)置簡易座椅(非平躺式),允許短時(shí)間小憩但不支持過夜。  
         - 為有臨時(shí)休息需求的人提供**收費(fèi)儲(chǔ)物柜**,避免行李堆積影響環(huán)境。

      2. **改善通風(fēng)與衛(wèi)生**  
         - 升級新風(fēng)系統(tǒng),增加通風(fēng)頻率,尤其在夜間定時(shí)換氣。  
         - 放置空氣凈化器或香薰機(jī)(選擇無刺激性氣味),定期清潔地毯、座椅等易殘留異味的區(qū)域。

      3. **噪音控制**  
         - 在休息區(qū)設(shè)置“白噪音設(shè)備”掩蓋打鼾聲,或在學(xué)習(xí)區(qū)提供免費(fèi)耳塞。  
         - 使用分貝監(jiān)測儀,噪音超標(biāo)時(shí)自動(dòng)提醒或通知管理員處理。

      ---

      三、社會(huì)協(xié)作與資源引導(dǎo)**
      1. **對接社會(huì)救助資源**  
         - 與當(dāng)?shù)孛裾块T、救助站合作,在圖書館內(nèi)放置**救助信息指引牌**(如臨時(shí)庇護(hù)所地址、24小時(shí)救助熱線),引導(dǎo)真正需要過夜的人員獲得專業(yè)幫助。  
         - 定期邀請社工駐點(diǎn),為困難群體提供咨詢。

      2. **增設(shè)公共休息站**  
         - 向政府建議在附近建設(shè)**24小時(shí)自助休息站**(如“城市港灣”),提供付費(fèi)膠囊床位、淋浴間等基礎(chǔ)服務(wù),分流過夜需求。

      四、宣傳與公眾教育**
      1. **倡導(dǎo)文明使用**  
         - 通過公眾號(hào)、宣傳海報(bào)等方式,呼吁讀者共同維護(hù)環(huán)境,強(qiáng)調(diào)“圖書館非住宿場所”的公共屬性。  
         - 設(shè)置“讀者文明積分”,對遵守規(guī)則者提供借書時(shí)限延長等獎(jiǎng)勵(lì)。

      2. **柔性提示標(biāo)語**  
         - 使用幽默或溫馨的標(biāo)語(如“書本需要休息,座位也需要呼吸”“鼾聲與翻書聲更配?不,安靜才是真理!”),減少對抗感。

      五、特殊情況應(yīng)對**
      - **極端天氣或突發(fā)事件**:可臨時(shí)開放部分區(qū)域作為應(yīng)急避難所,但需明確時(shí)限和管理要求。  
      - **爭議處理**:培訓(xùn)管理員使用“非暴力溝通”技巧,避免沖突升級,必要時(shí)聯(lián)系警方協(xié)助。


      通過以上措施,既保障圖書館的學(xué)習(xí)功能,又能體現(xiàn)對弱勢群體的關(guān)懷,平衡公共資源使用的公平性與人文性。

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