串起服務(wù)“繡花針”，昆山張浦鎮(zhèn)織就企業(yè)發(fā)展“錦繡圖”
營商環(huán)境是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“先驅(qū)策略”，招商引資的“強(qiáng)大磁力”，釋放社會活力的“穩(wěn)定機(jī)制”。在優(yōu)化營商環(huán)境的征程中，張浦鎮(zhèn)積極行動，以繡花般的細(xì)心、耐心和巧思，為企業(yè)排憂解難。以點(diǎn)滴小事暖人心，以細(xì)微之處顯真情，以精準(zhǔn)服務(wù)促發(fā)展，一系列務(wù)實(shí)舉措如繡花針般細(xì)致入微，共同織就了一張溫暖人心、助力發(fā)展的錦繡圖。
解決問題“有速度”
瞄準(zhǔn)靶心“破難題”
企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心積極探索智能化服務(wù)新路徑，暢通“靠‘浦’服務(wù)馬上來”訴求受理渠道，實(shí)現(xiàn)全天候在線、問題快速響應(yīng)機(jī)制，線上線下服務(wù)的無縫對接，真正做到“服務(wù)始終零距離”。8月15日下午5時，企服中心接獲蘇州德邁科電氣有限公司訴求，稱其公司南門外德新路段出現(xiàn)電話線或光纖墜落情況，影響了企業(yè)貨車的正常出入，并存在刮斷線纜的風(fēng)險(xiǎn)。企服中心在掌握情況后，對接建設(shè)管理辦公室，快部署、快對接、快解決，經(jīng)過一小時的緊急處理，成功將線纜整理妥當(dāng)。
▲線纜整理前
▲線纜整理后
服務(wù)企業(yè)“有溫度”
資源盤活“促發(fā)展”
隨著企業(yè)的快速成長，擴(kuò)產(chǎn)租賃廠房遭遇阻礙，如何解決這“甜蜜的煩惱”，企服中心主動靠前服務(wù)，精準(zhǔn)把握企業(yè)需求，整合現(xiàn)有閑置廠房資源，助力企業(yè)釋放新活力。前期，江蘇博隆機(jī)械技術(shù)有限公司提出訴求，企業(yè)因自有土地廠房空間不足，需租賃8000平米露天場地堆放不銹鋼儲罐，企服中心的專員迅速行動，陪同企業(yè)實(shí)地考察了四宗空置的廠房地塊，其中某一地塊就場地面積、圍墻設(shè)施以及地面硬化均滿足了博隆機(jī)械的要求。目前，雙方已經(jīng)就租賃事宜達(dá)成了初步共識，并就細(xì)節(jié)進(jìn)一步磋商。
協(xié)同作戰(zhàn)“有力度”
精準(zhǔn)施策“開良方”
為進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)效能，企服中心著力完善內(nèi)外協(xié)調(diào)機(jī)制，主動對接企業(yè)，問政于企、問需于企、問效于企，形成上下一盤棋，提升企業(yè)滿意度。昆山益嘉糧食工業(yè)有限公司反饋，益海嘉里企業(yè)群員工眾多，而周邊交通設(shè)施并不便利，公司希望增設(shè)自行車站點(diǎn)以緩解交通擁堵，并提升員工的健康水平與生活質(zhì)量。為此，企服中心攜手交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)張浦中隊(duì)、加合市政路燈公司以及永安公共自行車公司，對該公司進(jìn)行了實(shí)地考察，深入了解企業(yè)需求，并對周邊的綠色出行點(diǎn)位進(jìn)行了勘察，以確定新的站點(diǎn)位置。經(jīng)過一系列的申請、協(xié)調(diào)和審批流程，公司門前的自行車站點(diǎn)已成功設(shè)立，既解決了企業(yè)員工交通出行的“最后一公里”問題，也滿足了企業(yè)員工短距離出行和多樣化出行的需求。
發(fā)展永無止境，服務(wù)永遠(yuǎn)在路上。張浦鎮(zhèn)將持續(xù)擦亮“來到張浦 放心靠‘浦’”品牌，不斷創(chuàng)新服務(wù)策略，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，以更高的定位、更廣闊的視野、更堅(jiān)定的責(zé)任感，全力打造中國式現(xiàn)代化的小城市標(biāo)桿。
來源：源啟張浦
