盛莊地鐵服務(wù)體驗(yàn)真差勁～
2024年7月19號(hào)上午8點(diǎn)15分左右，我在盛莊二號(hào)站口乘坐地鐵被身穿黑色制服的工作人員攔下盤(pán)問(wèn)當(dāng)時(shí)手推滑板車(chē)并告知已關(guān)閉電源上個(gè)月咨詢(xún)過(guò)工作人員告知我鋰電可以乘坐，穿黑色制服女孩非說(shuō)我是電動(dòng)車(chē)解說(shuō)無(wú)果后趕時(shí)間比較著急準(zhǔn)備打開(kāi)淘寶看購(gòu)物記錄證明是滑板車(chē)時(shí)一位輔警過(guò)來(lái)并且開(kāi)啟執(zhí)法記錄儀勘察后讓我把座椅拆卸才能進(jìn)站沒(méi)辦法就按照要求操作才進(jìn)車(chē)廂發(fā)現(xiàn)加速撥片損壞無(wú)法正常使用立刻聯(lián)系了地鐵的投訴部門(mén)反應(yīng)給予的答復(fù)向有關(guān)部門(mén)反映等待電話聯(lián)系，我立刻跟滑板車(chē)售后部溝通廠家倒閉零部件無(wú)法購(gòu)買(mǎi)整個(gè)人崩潰了幾千購(gòu)買(mǎi)沒(méi)用過(guò)幾次心疼啊～回程在共青四號(hào)站口進(jìn)入也是按流程安檢工作人員看了一下電源關(guān)閉就放行這個(gè)站口的工作人員態(tài)度很認(rèn)真的在查看每個(gè)乘客的物品很仔細(xì)我走時(shí)還在詢(xún)問(wèn)一個(gè)女乘客包里帶了不明物要查驗(yàn)趕時(shí)間就沒(méi)有細(xì)聽(tīng)談話內(nèi)容，到車(chē)廂里反應(yīng)過(guò)來(lái)盛莊到共青站就十幾站共青站人家查驗(yàn)的更仔細(xì)并沒(méi)有讓我拆座椅就通行到盛莊下來(lái)就去說(shuō)明早上發(fā)生的事件這邊的輔警說(shuō)是否工作人員幫我拆卸、我回沒(méi)有這么好的服務(wù)態(tài)度、說(shuō)我自己弄壞的與地鐵人員無(wú)關(guān)但因果關(guān)系卻有工作人員不為難我拆卸座椅滑板車(chē)加速器會(huì)壞嗎？共青那邊檢查的更加嚴(yán)格人家就沒(méi)讓我拆卸座椅難道不是一個(gè)公司規(guī)章制度？老百姓財(cái)產(chǎn)受到損害還得不到一個(gè)說(shuō)法當(dāng)初咨詢(xún)的時(shí)候也并未說(shuō)要拆卸折疊之類(lèi)的不然我吃飽撐的沒(méi)事干來(lái)折騰自己肯定提前在家都做好準(zhǔn)備工作事后工作人員處理問(wèn)題態(tài)度沒(méi)有安撫如火上澆油這樣沒(méi)情商沒(méi)人性的說(shuō)辭怎么上崗的？我是事件受害者物品損壞無(wú)法售后恢復(fù)正常使用幾千打水漂未使用過(guò)幾次的心情能理解感受到嗎？
