2.高考志愿填報咨詢有哪些公共服務(wù)？

答：在教育部層面，首次在“陽光高考平臺”推出免費的陽光志愿信息服務(wù)系統(tǒng)，將海量數(shù)據(jù)系統(tǒng)集成，進行個性化匹配推薦，從專業(yè)、就業(yè)、職業(yè)等多方面幫助考生了解學(xué)校和專業(yè)。

在各地層面，地方招生考試機構(gòu)將通過印發(fā)志愿填報指導(dǎo)材料、推出志愿填報參考信息服務(wù)系統(tǒng)等多種方式為考生提供填報志愿所需的必要信息和服務(wù)，包括今年高校招生計劃、高校近年錄取情況、志愿填報辦法和招生錄取政策、考生須知等，并通過電視（電臺）政策宣講、線上直播咨詢等方式為考生解疑釋惑。

在學(xué)校層面，招生高校會組織開展線上線下咨詢活動和在線直播等活動，解讀學(xué)校招生章程、招生辦法和往年錄取參考信息，提供各類志愿填報咨詢服務(wù)；中學(xué)會面向考生和家長進行志愿填報培訓(xùn)，及時提供相關(guān)部門和高校權(quán)威宣傳解讀資料、發(fā)布渠道、發(fā)布安排等信息，并組織教師為考生和家長提供針對性的指導(dǎo)服務(wù)。

考生可以通過所在地省級招生考試機構(gòu)和各高校官方網(wǎng)站、官方微信公眾號或編發(fā)的志愿填報指導(dǎo)材料等渠道查詢所需參考信息，也可通過撥打當?shù)卣猩�考試機構(gòu)、高校和中學(xué)開通的咨詢電話或線上咨詢等方式了解相關(guān)政策和信息。

3 .高校招生章程有什么作用，如何查詢？

答：高校招生章程由學(xué)校依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定和國家招生政策制定，是學(xué)校開展招生工作的依據(jù)。

主要查詢途徑有：中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)的“陽光高考”信息平臺；各高校官方招生網(wǎng)站等。

4.高考招生有哪些投檔錄取模式？

答：高考投檔錄取模式由各省級招生委員會確定，一般有兩種模式：平行志愿投檔錄取和順序志愿投檔錄取。

平行志愿投檔錄取模式，采用“分數(shù)（位次）優(yōu)先、遵循志愿”的原則。先按照考生高考成績從高到低進行排序，再依據(jù)考生填報的平行志愿順序、結(jié)合高校招生計劃和投檔比例依次進行檢索，當檢索的志愿有投檔缺額時即進行投檔，投檔成功后不再檢索填報的后續(xù)平行志愿。在一輪完整的平行志愿檢索投檔過程中，每位考生最多只有一次被投出（投檔成功）的機會。

順序志愿投檔錄取模式，也稱為梯度志愿投檔錄取模式，采用“志愿優(yōu)先、遵循分數(shù)”的原則。即同一批次允許考生填報若干個按順序排列的志愿，通常稱為第一志愿、第二志愿、第三志愿等。在第一志愿投檔時，凡第一志愿填報相同的考生，遵循從高分到低分按投檔缺額進行投檔；第一志愿投檔錄取完畢后，如所填報志愿有投檔缺額，進行第二志愿投檔錄取。依此類推。

考生電子檔案投檔到相關(guān)高校后，高校按照向社會公布的招生章程中的錄取規(guī)則進行錄取。

5 .考生被投檔后有退檔風(fēng)險嗎？

答：高校招生錄取實行“學(xué)校負責(zé)、省級招辦監(jiān)督”機制。無論是平行志愿投檔錄取還是順序志愿投檔錄取，考生的退檔風(fēng)險主要有兩個。

一是考生高考成績沒有達到所報專業(yè)錄取分數(shù)且不服從專業(yè)調(diào)劑；

二是考生存在不符合高校招生章程規(guī)定的其他要求。

因此考生在填報志愿時一定要認真閱讀擬報高校的招生章程，防止因不符合高校招生章程規(guī)定被退檔。被高校退檔的考生還可參加本批次征集志愿投檔錄取（省級招生考試機構(gòu)將高校未錄滿的計劃再次公布補征志愿）或后續(xù)批次的投檔錄取。已被錄取的考生，不能參加后續(xù)志愿投檔錄取。

6.填報志愿前要做哪些準備工作？

答：考生在志愿填報前要做到四個了解，做到“知己知彼”。

一、了解國家需要。個人的成長與國家和社會的發(fā)展息息相關(guān)。擬報的學(xué)校和專業(yè)選擇應(yīng)充分考慮國家和社會需要，立志在服務(wù)國家和社會發(fā)展中體現(xiàn)個人成長價值。

二、了解個人情況。適合的教育才是最好的教育�？忌�要綜合考慮自己的高考成績、興趣特長、未來志向等因素，理性考慮意向?qū)W校。

三、了解高校情況。了解意向高校近年錄取分數(shù)（位次）情況、學(xué)校招生章程內(nèi)容和該校在本省招生各個專業(yè)人才培養(yǎng)、就業(yè)前景等情況，新高考省份考生還要注意高校招生專業(yè)的選考科目要求。

四、了解招生政策。了解本�。▍^(qū)、市）志愿填報辦法、投檔錄取規(guī)則等信息。如有不清楚的地方，應(yīng)及時向有關(guān)招生考試機構(gòu)、高校和中學(xué)咨詢。

7.填報志愿時的總體思路是什么？

答：應(yīng)結(jié)合考生本人實際情況，綜合分析各方面信息，科學(xué)選擇，自主填報。

一、合理定位。知分、知線、知位次。成績（位次）的高低，是考生填報志愿的基礎(chǔ)因素，決定了可選擇的高校和專業(yè)范圍。考生要合理定位，理性選擇志愿，不盲目攀高，也不妄自菲薄。

二、統(tǒng)籌考慮。考生應(yīng)結(jié)合個人志向、興趣愛好、特長優(yōu)勢、生涯規(guī)劃等多種因素，著眼于國家需要和社會需求，綜合考慮。高校專業(yè)沒有所謂“冷熱”，適合自己的才是最好的，考生和家長切忌盲從。

三、初選方案。按照“沖一沖、穩(wěn)一穩(wěn)、保一保”的思路，結(jié)合本�。▍^(qū)、市）可填報的志愿數(shù)量，參照意向高校近年錄取情況，分沖刺志愿（往年錄取位次略高）、穩(wěn)健志愿（往年錄取位次接近）、保底志愿（往年錄取位次偏低）三個區(qū)間段選擇相應(yīng)的高校。同一區(qū)間段內(nèi)幾個高校應(yīng)參照往年錄取位次適當拉開距離，保持一定的梯度。要注意選好保底志愿，防止所有志愿偏高脫檔。

四、優(yōu)化完善。對初選志愿進行綜合優(yōu)化，根據(jù)意愿，合理排序，避免志愿順序安排不合理帶來的風(fēng)險。平行志愿在投檔檢索時有先后順序，考生在充分了解相關(guān)高校近幾年錄取位次及位次變化情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的意愿合理安排志愿順序。

五、正式填報。根據(jù)確定擬報考志愿的順序，嚴格按照省級招生考試機構(gòu)規(guī)定的志愿填報流程和操作要求，填報個人志愿信息。