省級示范點！昆山高新區(qū)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈” “圈”出便民“幸福圓”

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省級示范點！昆山高新區(qū)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈” “圈”出便民“幸福圓”

2024-03-14

聚焦昆山

曲漾

近日

江蘇省醫(yī)療保障局公布

2023年度“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”

省級示范點名單

昆山高新區(qū)黨群工作部（人社局）

入選！

作為“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點建設(shè)單位，區(qū)黨群工作部（人社局）圍繞基層醫(yī)保公共服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化、一體化、便利化”建設(shè)，致力打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”“高新”樣本，讓居民群眾在“家門口”就能享受“一站式”醫(yī)保服務(wù)。

KSND

聚焦基礎(chǔ)建設(shè)

實現(xiàn)“服務(wù)圈”全域覆蓋

以區(qū)便民服務(wù)中心和94個村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心為陣地，細(xì)化落實醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)相關(guān)職責(zé)和任務(wù)，科學(xué)設(shè)置引導(dǎo)咨詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、自動排隊叫號區(qū)、等候休息區(qū)、柜臺受理服務(wù)區(qū)，并配備專（兼）職工作人員，聯(lián)動區(qū)內(nèi)各個定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)基層網(wǎng)點，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)保服務(wù)“圈站點室”。

KSND

聚焦業(yè)務(wù)融合

實現(xiàn)“一站式”便民服務(wù)

嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“一次性辦好”等機(jī)制，深化“最多跑一次”改革，深耕“好差評”機(jī)制，實現(xiàn)“好差評”全流程閉環(huán)管理，推行醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口“綜合柜員制”，實現(xiàn)“一窗口受理”，開展接待禮儀技巧培訓(xùn)、評優(yōu)評先、練兵比武等活動，促進(jìn)服務(wù)再提質(zhì)、效能再提速、滿意再提升。

KSND

聚焦宣傳引導(dǎo)

實現(xiàn)“零距離”一網(wǎng)通辦

持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)改革，推行醫(yī)�！熬W(wǎng)上辦”“掌上辦”，指導(dǎo)居民群眾進(jìn)行網(wǎng)上辦理，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。開展醫(yī)保宣傳“六走進(jìn)”活動，定期走進(jìn)企業(yè)、機(jī)關(guān)、社區(qū)、村居等開展醫(yī)保政策宣傳和咨詢活動，重點就職工基本醫(yī)療保險新政策、家庭共濟(jì)、生育保險待遇、異地就醫(yī)直接結(jié)算等居民群眾關(guān)切的業(yè)務(wù)政策推廣宣傳，由“被動答復(fù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃有v”。